Kim jesteśmy

Octolize Ltd
27 Old Gloucester Street
London WC1N 3AX
United Kingdom
Company number: 12826254

Nasza strona internetowa https://octolize.com/

Jakie dane gromadzimy i dlaczego to robimy

Zamówienia

W celu realizacji zamówień, prowadzenia księgowości oraz w celach podatkowych i prawnych gromadzimy dane osobowe podane w formularzu zamówienia: imię, nazwisko, pełny adres, adres e-mail, opcjonalnie nazwa firmy i numer NIP. Dane te są gromadzone i przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz spełnienia wymogów podatkowych, np. zapisujemy adres IP w celu prawidłowego naliczenia podatku VAT dla kraju klienta.

Komentarze

Jeśli zdecydujesz się na dodanie komentarza i podasz następujące dane: pseudonim, imię, nazwisko, adres e-mail oraz adres IP, dane te są gromadzone i przetwarzane w celu realizacji usługi komentarzy na stronie – pierwotnie świadczonej za pomocą usługi Disqus, ale zabezpieczonej również na naszym serwerze. Adres IP jest przetwarzany w celach bezpieczeństwa oraz w celu wyeliminowania ewentualnych nadużyć w systemie komentarzy.

Formularze kontaktowe

Jeśli zdecydujesz się skontaktować z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, formularza pomocy technicznej lub bezpośrednio na nasz adres e-mail, będziemy gromadzić podane dane i przetwarzać je w celu skontaktowania się z Tobą i realizacji usługi pomocy technicznej. Dane te zostaną zapisane na naszym serwerze i przesłane do systemu Help Scout, za pomocą którego świadczymy usługę wsparcia technicznego i kontaktujemy się z naszymi użytkownikami.

Newsletter

Możesz zapisać się do naszego newslettera za pomocą formularza na naszej stronie internetowej, wpisując swój adres e-mail. Podany adres e-mail będzie wykorzystywany wyłącznie do przesyłania newslettera za pośrednictwem systemu MailChimp. Twój adres e-mail będzie wysyłany i przetwarzany przez MailChimp. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając link dostępny w każdym newsletterze.

Informacje gromadzone za pośrednictwem API Shopify

Na potrzeby obsługi aplikacji Punkty Odbioru gromadzimy wyłącznie numery identyfikacyjne zamówień – order_id.

Informacje zbierane bezpośrednio od sprzedawcy w sklepie Shopify

Po instalacji aplikacji Punkty Odbioru, mamy dostęp do danych kontaktowych sklepu, który ją zainstalował.

Zapisujemy tzw. session token, czyli informacje o używaniu aplikacji Punkty Odbioru.

Informacje zbierane bezpośrednio od klientów sklepu Shopify

Nie umieszczamy plików cookies i nie stosujemy innych technologii śledzenia w aplikacji Punkty Odbioru.

Nie zapisujemy informacji dotyczących sposobu, w jaki klienci odwiedzają poszczególne sklepy lub jak sie po nich poruszają.

Analiza danych statystycznych

Twoje dane mogą być również gromadzone i przetwarzane w celu prowadzenia pomiarów statystycznych, np. Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Heap Analytics, SatisMeter. Uzyskane w ten sposób statystyki pomagają nam lepiej zrozumieć potrzeby naszych klientów i ulepszać nasze usługi.

Komu udostępniamy dane

Aby oferować usługi i prowadzić firmę, udostępniamy dane osobowe w celu wykonania usług niezbędnych do prowadzenia działalności. Jeśli chodzi o administrację, odbiorcami są np. nasi pracownicy, biuro rachunkowe. W zakresie technologii są to Google, Facebook, Twitter, Disqus, SiteGround, The Camels, Help Scout, Postmark, SatisMeter. Każdy z tych podmiotów otrzymuje tylko tyle danych osobowych, ile potrzebuje do świadczenia swoich usług. Współpracujemy z podmiotami stosującymi zaktualizowane zasady przetwarzania danych osobowych, dostosowane do GDPR, spełniającymi kryterium tzw. Zaufanych Partnerów. Część danych osobowych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy, co wynika z lokalizacji centrów przetwarzania danych tych firm, jednak zawsze zgodnie z unijną zasadą przekazywania danych osobowych z Unii Europejskiej do USA w oparciu o tzw. Privacy Shield.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Będziemy przechowywać Twoje dane tylko przez okres, w którym będziemy mieli do tego podstawę prawną, czyli do czasu:

  • wygaśnięcia obowiązku prawnego przetwarzania Twoich danych (w szczególności związanego z prowadzeniem księgowości),
  • uwzględnienia Twojego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – w przypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania Twoich danych był prawnie uzasadniony interes administratora danych,
  • wycofasz zgodę na przetwarzanie danych, jeśli przetwarzanie było na niej oparte.

Jakie prawa przysługują użytkownikowi w związku z jego danymi

Jeśli posiadasz konto użytkownika, złożyłeś zamówienie, zapisałeś się na newsletter lub zamieściłeś komentarz na tej stronie, możesz zażądać dostarczenia Ci pliku zawierającego wyeksportowany pakiet Twoich danych osobowych będących w naszym posiadaniu, w tym wszystkich danych dostarczonych przez Ciebie. Użytkownik może również zażądać usunięcia wszystkich swoich danych osobowych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać ze względów administracyjnych, prawnych lub bezpieczeństwa.

Cookies

Używamy własnych i zewnętrznych plików cookie, zgodnie z polityką dotyczącą plików cookie, którą można znaleźć tutaj.

Kontakt

Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie polityki prywatności lub wycofać zgodę, napisz na adres: [email protected]

 

 

 

Join over 10,000 subscribers

Stay up to date and get WooCommerce tips & Octolize news right to your inbox!